Умови надання послуг та Політики

1. Загальні Умови та Правила

Ласкаво просимо до Kurlax — М’яка ясність! Використовуючи наш вебсайт («Сайт») та наші послуги, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся дотримуватися цих Умов надання послуг («Умови»). Якщо ви не згодні з будь-якою частиною цих Умов, будь ласка, не використовуйте наш Сайт.

Ваші зобов'язання та правила користування

Ви погоджуєтесь використовувати Сайт виключно в законних цілях. Вам забороняється:

• Публікувати або передавати будь-який незаконний, образливий, наклепницький чи непристойний контент.
• Здійснювати дії, що порушують роботу Сайту, перевантажують нашу інфраструктуру або створюють загрозу безпеці.
• Намагатися отримати несанкціонований доступ до наших систем, даних або акаунтів інших користувачів.
• Використовувати Сайт для розповсюдження спаму, вірусів або іншого шкідливого програмного забезпечення.

Інтелектуальна власність

Весь контент, розміщений на Сайті, включаючи тексти, графіку, логотипи, зображення та програмне забезпечення, є власністю Kurlax — М’яка ясність або наших ліцензіарів і захищений законами про авторське право. Копіювання, відтворення або розповсюдження будь-якого контенту без нашого письмового дозволу суворо заборонено.

Обмеження відповідальності

Сайт та послуги надаються за принципом "як є". Ми не надаємо жодних гарантій щодо безперебійної роботи Сайту або точності інформації. У максимальній мірі, дозволеній законом, Kurlax — М’яка ясність не несе відповідальності за будь-які збитки, що виникли внаслідок використання цього Сайту.

Застосовне право

Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства України. Будь-які спори, що виникають у зв'язку з цими Умовами, підлягають вирішенню в компетентних судах України.

2. Політика Конфіденційності та Cookies

Ми поважаємо вашу приватність і прагнемо захищати ваші персональні дані. Ця політика пояснює, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо вашу інформацію, коли ви відвідуєте наш Сайт.

Використання файлів Cookie

Наш Сайт використовує файли cookie для покращення вашого досвіду користування, аналізу трафіку та персоналізації контенту. Cookie — це невеликі текстові файли, що зберігаються на вашому пристрої. Нижче наведено категорії файлів cookie, які ми використовуємо:

Ви можете керувати налаштуваннями файлів cookie у вашому браузері. Однак, відключення деяких з них може вплинути на функціональність Сайту.

3. Політика Повернення Коштів

Ми прагнемо, щоб ви були повністю задоволені нашими послугами та продуктами. Якщо у вас виникли проблеми, будь ласка, ознайомтеся з нашою політикою повернення.

Термін повернення

Ви можете подати запит на повернення коштів протягом 14 календарних днів з моменту покупки або отримання послуги.

Процес повернення

Щоб ініціювати повернення, будь ласка, виконайте наступні кроки:

1. Зв'яжіться з нашою службою підтримки через електронну пошту [email protected], вказавши номер замовлення та причину повернення.
2. Наша команда розгляне ваш запит протягом 3-5 робочих днів та надасть подальші інструкції.
3. Після схвалення запиту, кошти будуть повернуті на ваш оригінальний спосіб оплати.

Умови для повернення

• Для фізичних товарів: товар має бути невикористаним, у первісному стані та в оригінальній упаковці.
• Для послуг: послуга не була надана в повному обсязі, або її якість не відповідає заявленій.

Винятки

Повернення коштів не здійснюється для:

• Цифрових продуктів після їх завантаження або активації.
• Послуг, які були повністю надані за вашою згодою.
• Індивідуальних замовлень, створених спеціально для вас.

Терміни зарахування коштів

Після схвалення повернення, кошти будуть зараховані на ваш рахунок протягом 5-10 робочих днів, залежно від вашого банку або платіжної системи.

4. Контактна інформація

Якщо у вас виникли будь-які запитання щодо цих Умов або Політик, будь ласка, зв'яжіться з нами, використовуючи наведену нижче інформацію.

• Email: [email protected]
• Телефон: +380 96 860 01 14
• Адреса: Україна, Житомир